BtoBマーケティングとは
BtoBマーケティング(Business-to-Business marketing)とは、企業間取引を対象としたマーケティングのことを指します。このマーケティング形態では、製品やサービスを一般の消費者ではなく、他のビジネスに対して販売することに重点を置いています。
BtoBで解決できる課題
BtoBマーケティングの専門家は、以下のような課題を解決することが可能です:
高度な専門知識を必要とする製品やサービスの販売
長い販売サイクルの管理
複数の意思決定者に対するマーケティング
ROIの強調と説明
特徴
BtoBマーケティングは、一般的に以下のような特性を持っています:
長い販売サイクル:BtoBの購入プロセスは通常、複数の意思決定者と長期間にわたる評価を伴います。
高価な製品やサービス:BtoBの取引では、一般的に大きな予算が関与します。
高度な専門知識:BtoBの製品やサービスはしばしば特定の技術的知識を必要とします。
BtoBサイト改善6つのポイント
その1:BtoBマーケティングの特性と全体像を掴む
BtoBマーケティングの特性を理解し、全体像を把握することが改善の第一歩です。
その2:現実的な目標を立てる
実現可能で具体的な目標を設定し、それに向けて進めていくことが必要です。
その3:顧客を観察する
顧客の行動を深く理解し、そのニーズに応えるための戦略を立てることが大切です。
その4:コンテンツ内容とコピーを見直す
コンテンツの質を高め、適切なコピーを用いて顧客の関心を引きつけることが重要です。
その5:CTAを再定義する
効果的なCTA(Call To Action)を設定し、顧客が必要なアクションを取るように誘導することが求められます。
その6:セオリーに従う
確立されたウェブサイト改善の理論やテクニックを適用し、同時に自社のビジネスニーズに合わせてカスタマイズすることが重要です。
プロジェクトの進め方
1. プロジェクト設計
プロジェクトの目標を設定し、スケジュールを作成し、必要なリソースを確認します。
2. 戦略
具体的な戦略を練ります。これには次のステップが含まれます。
2-1. ディスカッション
クライアントとの対話を通じて、具体的なニーズや課題を把握します。
2-2. 調査
市場調査や顧客分析を行い、改善のための情報を収集します。
2-3. ワークショップ
ワークショップを通じて、具体的な解決策を共同で考え出します。
3. 情報設計
調査結果と戦略をもとに、ウェブサイトの構造やコンテンツを設計します。
4. プロジェクト支援
ウェブサイトの構築から運用、改善までを一貫してサポートします。これには、テクニカルサポートやコンテンツ作成、アナリティクスの監視などが含まれます。
▼参考記事
BtoBサイト改善コンサル|baigie Inc.